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Bestandsstatus und Verfügbarkeitsprüfung
Die auf Produktseiten angezeigte Verfügbarkeit dient der Bestellentscheidung. Nach Eingang einer Bestellung wird die Lieferfähigkeit im Rahmen der Bearbeitung geprüft. Ein im Checkout angenommener Auftrag führt nicht zu einem Austausch gegen ein anderes Produkt ohne Ihre Zustimmung.
Bearbeitung und Zustellprognose
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage. Bestellungen bis 16:00 Uhr werden ab diesem Arbeitstag bearbeitet, Bestellungen nach 16:00 Uhr ab dem folgenden Arbeitstag. Gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht als Arbeitstage gezählt.
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 6–14 Arbeitstage. Bei Teillieferungen erhält jede versandte Einheit eine eigene Sendungsinformation, soweit eine Sendungsnummer verfügbar ist.
Teilweise Verfügbarkeit
Sind einzelne Artikel einer Bestellung verfügbar und andere nicht, wird die Bestellung nicht ohne Information durch ein anderes Produkt ersetzt. Verfügbare Artikel dürfen getrennt versandt werden, wenn dadurch die Bestellung sachgerecht erfüllt wird. Über relevante Änderungen des Lieferablaufs wird informiert.
Verzögerungen und aktualisierte Zustellung
Bei einer bekannten Verzögerung erhalten Sie den verfügbaren Stand und eine aktualisierte Zustellprognose. Wetterereignisse, Transportstörungen und außergewöhnliche Lieferkettenereignisse ändern zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht.
Ist kein konkreter Liefertermin vereinbart, ist die Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben. Bei Überschreitung dürfen Verbraucher eine angemessene zusätzliche Leistungsfrist setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist stehen die gesetzlichen Rechte zur Vertragsbeendigung und Rückzahlung zu. Eine zusätzliche Frist ist nicht erforderlich, wenn das Gesetz für den konkreten Fall eine unmittelbare Vertragsbeendigung zulässt, insbesondere bei endgültiger Lieferverweigerung oder wenn ein vereinbarter Liefertermin für den Vertrag wesentlich war.
Endgültige Nichtverfügbarkeit
Ist ein bestellter Artikel endgültig nicht lieferbar, wird darüber informiert. Der nicht erfüllbare Vertrag oder der betroffene Teil wird aufgehoben, und ein hierfür bereits gezahlter Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Nach Veranlassung benötigt die Gutschrift 3–10 Arbeitstage; die genaue Dauer hängt vom Zahlungsinstitut ab.
Verzögerung oder Verlust im Transport
Bei einer im Transport festhängenden Sendung wird der Status anhand der verfügbaren Versanddaten geprüft. Wird die Sendung vom Transportdienstleister als verloren bestätigt, erfolgt nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine Ersatzlieferung oder Rückzahlung.