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Geltungsbereich und Widerrufsfrist
Verbraucher dürfen den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes widerrufen. Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am maßgeblichen Ort, endet die Frist am folgenden Werktag.
Widerruf und Rückgabe anstoßen
Senden Sie innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an service@avornelix.com oder telefonisch an +1 (321) 467-2948. Nennen Sie Bestellnummer, Namen und die betroffenen Artikel.
Nach Ihrer Nachricht erhalten Sie die für die Rücksendung benötigten Angaben und die Rücksendeadresse. Senden Sie Ware nicht an die Absenderadresse des Pakets.
Nach Abgabe der Widerrufserklärung senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Die erforderlichen Standardkosten der Rücksendung tragen wir.
Nach Eingang der Ware oder einem gültigen Rücksendenachweis wird die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben veranlasst.
Prüfung der Ware und Wertersatz
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Entsteht durch einen darüber hinausgehenden Umgang ein Wertverlust, richtet sich ein Wertersatz nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Für eine sichere Rücksendung sind vorhandene Zubehörteile und Bestandteile beizulegen. Eine Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht Voraussetzung; die Ware ist für den Transport ausreichend zu schützen.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Diese Ausnahmen werden nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Ausnahmefalls erfüllt sind.
Höhe und Art der Rückzahlung
Bei wirksamem Widerruf werden die für die zurückgesandte Ware gezahlten Beträge sowie die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten, teureren Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt wurde. Bei Teilrückgaben wird der auf die zurückgesandten Artikel entfallende Warenwert erstattet. Versandkosten werden nur in dem gesetzlich geschuldeten Umfang zurückgezahlt.
Die Rückzahlung wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung veranlasst. Bei Warenverkäufen darf sie bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Nach Veranlassung der Rückzahlung benötigt die Gutschrift 3–10 Arbeitstage. Die genaue Buchungsdauer hängt vom Zahlungsinstitut ab. Ist nach diesem Zeitraum keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie uns.
Für Rückgaben wird keine Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühr erhoben.
Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware
Bei einem Mangel, einer Falschlieferung oder fehlenden Bestandteilen stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte zu. Erforderliche Kosten einer Nacherfüllung, darunter Transportkosten, werden vom Verkäufer getragen.
Zur Bearbeitung senden Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos, soweit Fotos den Sachverhalt dokumentieren. Die gesetzlichen Rechte auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
An die Kontaktstelle des unter der Marke Avornelix geführten Onlineangebots:
2945 Kemblewick Dr, Nr. 105, Melbourne, Florida, 32935, Vereinigte Staaten
E-Mail: service@avornelix.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: